醫(yī)院新聞
用心相待,精細(xì)服務(wù)—“服務(wù)之星”周麗
? ? ??我是一名產(chǎn)科護(hù)士,婦幼護(hù)理事業(yè)是我所熱愛(ài)的工作,在產(chǎn)科工作十三年,我已經(jīng)記不清迎接過(guò)多少個(gè)小生命,護(hù)理過(guò)多少位產(chǎn)婦,參與過(guò)多少次搶救。
????? 每天總是在匆忙中結(jié)束一天的工作,面對(duì)兩個(gè)人的生命,必須有很強(qiáng)的責(zé)任心,擁有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握精湛的操作技能,工作過(guò)程中要嚴(yán)密觀(guān)察產(chǎn)程,不能有半點(diǎn)疏忽。我深知:以積極的心態(tài)對(duì)待工作,工作也會(huì)以積極的回報(bào)回饋于你。
????? 記得有一位年輕的孕婦,進(jìn)入臨產(chǎn)后,因?yàn)閷m縮劇烈的疼痛而喊叫。當(dāng)時(shí)我值夜班,我給孕婦細(xì)心的講解產(chǎn)程的經(jīng)過(guò),耐心的勸說(shuō)她堅(jiān)持下去,告訴她這是臨產(chǎn)的正常表現(xiàn),卻沒(méi)想到孕婦的丈夫一點(diǎn)都不理解,認(rèn)為妻子痛成這樣,護(hù)士卻說(shuō)是正常的,認(rèn)為我不負(fù)責(zé)任,甚至氣勢(shì)洶洶,揮起拳頭想打。面對(duì)這種情況,當(dāng)時(shí)心里覺(jué)得很委屈,但我還是沉著冷靜的面對(duì),在隨后的時(shí)間里,我一直耐心地指導(dǎo)她如何放松自己,鼓勵(lì)她要有分娩的信心,隨后我將她送進(jìn)了產(chǎn)房,幾個(gè)小時(shí)后,孩子終于平安降臨了。事后,產(chǎn)婦的丈夫覺(jué)得非常愧疚,連聲說(shuō)道歉,并表示感謝。護(hù)士的工作好不好,產(chǎn)婦和家屬心里最清楚,我一直都認(rèn)為,一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚(yáng)與尊敬的護(hù)士,才是真正意義上的好護(hù)士。
????? 產(chǎn)科的工作雖然辛苦,但是付出的汗水會(huì)得到回報(bào),看到的就是母子平安。當(dāng)看著一個(gè)又一個(gè)家庭幸福的從這里走出去,這些,都讓我感到自豪。
????? 我心中一直有種理念,大家選擇我們安康婦幼生寶寶,是對(duì)我們最大的信任,不論是醫(yī)生,還是護(hù)士,都要履行好自己的職責(zé),決不能辜負(fù)他們的期望,為了廣大婦女兒童身心將康服務(wù)是我們不變的宗旨。